Baufinanzierung 2.0: Steigender Finanzierungsnachfrage mit schlanken Standards begegnen
2021 war ein Rekordjahr für Baufinanzierungen. Das Finanzierungsvolumen lag der Baufinanzierungsstudie von PricewaterhouseCoopers (PwC) nach im Zeitraum von Januar bis Oktober 2021 bei 235 Milliarden Euro. Ein Plus von drei Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Der Ansturm auf die eigenen vier Wände blieb trotz Corona-Pandemie, Rohstoffmangel und gestiegener Preise ungebrochen. Für Kreditinstitute ist das eine gute Ausgangsposition, um ihre Erträge aufrechtzuerhalten.
Die Finanz Informatik und der S-Servicepartner bieten Sparkassen mit ihrer „Baufinanzierung 2.0“ zwei Lösungen, die sich ergänzen und die Chancen steigern, in einem heiß umkämpften Markt auch in Zukunft mithalten zu können.
Angebote kombinieren und Abschlusschancen erhöhen
Um das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern, ist bei der Weiterentwicklung von Prozessen wie der Privaten Baufinanzierung eine End-to-end-Betrachtung unerlässlich. Daher fördern die Finanz Informatik und der S-Servicepartner mit ihren jeweiligen Lösungen für die „Baufinanzierung 2.0“ eine Standardisierung von der ersten Beratung über den Vertragsabschluss bis hin zur Abwicklung in der Marktfolge.
Die Finanz Informatik erleichtert dem Kundenberater durch eine überarbeitete flexible Nutzerführung und technische Weiterentwicklungen auf Basis von OSPlus_neo einen individuellen Beratungsverlauf, der sich am Gesprächsverlauf mit dem Kunden orientiert. Dadurch lassen sich die individuellen Wünsche und Anforderungen des Kunden sowie die Objektdaten flexibel im Gespräch aufnehmen und es kann jederzeit ein Angebot für den Kunden erstellt werden. Der S-Servicepartner setzt hier bei einem Auslagerungswunsch der Sparkassen nahtlos an. In seinem neuen Angebot für die Baufinanzierung 2.0 setzt der Marktfolge-Dienstleister vor allem die Anforderungen der Sparkassen an einen schlanken, effizienten und strukturierten Bearbeitungsablauf nach Übergabe des Auftrags an die Marktfolge um. Dabei kann die Weiterbearbeitung direkt nach der Kreditentscheidung erfolgen oder, wenn die Sparkasse die Darlehensverträge bereits selbst ausgefertigt hat.
Die Landessparkasse zu Oldenburg hat bereits die Baufinanzierung 2.0 der Finanz Informatik im Einsatz und damit sehr gute Erfahrungen in der Praxis gesammelt. Jetzt soll als Ergänzung auch die Umsetzung des neuen Standardprozesses des S-Servicepartners für die Marktfolge folgen.
„Der Kunde will neben guten Zinskonditionen und einer guten Beratung vor allem einen einfachen, schnellen und transparenten Prozess. Und er braucht sein persönliches, auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Finanzierungsangebot zügig. Diesen Anforderungen müssen wir Rechnung tragen und setzen daher konsequent auf schlanke Standardprozesse – auch, wenn diese für unser Haus mit Veränderungen und Umstellungen verbunden sind. Mit dem kombinierten Einsatz beider Lösungen rüsten wir uns für die Zukunft, denn der Wettbewerb im Markt um Baufinanzierungen wird weiter steigen“, zeigt sich Ulf Thomas, Direktor Immobilienfinanzierung bei der Landessparkasse zu Oldenburg, überzeugt.
Gemeinsame Zielrichtung im Sinne der Organisation
Beide Dienstleister verfolgen das Ziel, Sparkassen flexible und schlanke Lösungen für die Private Baufinanzierung anzubieten. Dabei bilden die Anforderungen aus PPS und die vollständigen Einsatzmöglichkeiten von OSPlus und OSPlus_neo die Basis für die umgesetzten Weiterentwicklungen. Um den Übergang auf die neuen Lösungen und zukunftsfähigen Prozesse zu fördern, unterstützen die Finanz Informatik und der S-Servicepartner Sparkassen z. B. in Form von Schulungen oder Administrationsunterstützungen. Darüber hinaus begleitet die Finanz Informatik die Sparkassen intensiv in Form eines Serienrollouts.
„Der Kundenberater kann durch unseren einfachen und neu strukturieren Beratungsprozess dem Kunden immer ein Beratungserlebnis bieten – in vielen Fällen sogar bis zum Fallabschluss. Zusätzlich erhält der Kundenberater deutlich mehr Flexibilität. Die Rückmeldungen der bereits nutzenden Sparkassen sind durchweg positiv“, berichtet Valentin Winter, Bereichsleiter Entwicklung Baufinanzierung und Steuerung Plattformintegration bei der Finanz Informatik.
„Für alle Sparkassen, die ihre Marktfolgebearbeitung an einen Dienstleister auslagern sowie standardisieren und optimieren wollen, ist unser Angebot eine sinnvolle Ergänzung. Denn unsere Baufinanzierung 2.0 setzt dort an, wo die Baufinanzierung 2.0 der FI aufhört“, ergänzt Jörg Weigel, Leiter Prozessmanagement und Fachberatung Sparkassen im S-Servicepartner.
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- Für das Angebot der Finanz Informatik melden Sie sich gern bei baufi@f-i.de.
- Für das Angebot des S-Servicepartners wenden Sie sich direkt an vertrieb@s-servicepartner.de.